プライバシーポリシー

株式会社顧客価値デザインラボ

プライバシーポリシー

株式会社 顧客価値デザインラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

2. 収集する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善およびお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、原則として本人の同意を取得します。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社は、業務委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な措置を講じます。

当社は、移転先の国・地域、当該第三者の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従って必要な情報を提供します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

ただし、法令上の保存義務、紛争対応、会計・税務上の要請その他正当な理由がある場合には、当該目的の達成に必要な範囲で保存を継続することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、法令上の制限がある場合を除き、将来に向かって効力を有します。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用を停止または削除します。ただし、法令に基づき保存が必要な情報についてはこの限りではありません。

10. 苦情申立てについて

ご本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対し苦情を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関に相談・申立てを行うこともできます。

当社は、苦情および相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

受付時間や対応方法は、当社の営業日および運用体制に従います。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月19日

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